1.Firmą odpowiedzialną za odbieranie i księgowanie płatności jest Dotpay Ltd. ul. Wielicka 72,30-552 Kraków. W razie jakichkolwiek opóźnień, kupujący powinien składać reklamację bezpośrednio tam dołączając do maila (lub faxem) potwierdzenie przelewu.

2.Sklep www.gamekeys.pl nie ma wpływu na czas księgowania płatności.

3.Jeśli kupujący nie otrzymał kodu z naszej winy i nie chce za nim czekać może zgłosić prośbę o zwrot wpłaty na e-mail pomoc@gamekeys.pl . Pieniądze po zaksięgowaniu ich na naszym koncie zostaną zwrócone na rachunek wskazany przez kupującego.

4.Warunkiem otrzymania zwrotu jest nie wysłanie kodu. Jeśli zostanie on wysłany przez system, kupujący nie będzie mógł otrzymać zwrotu.

5.Sklep www.gamekeys.pl nie ponosi odpowiedzialności za awarie banków, ich przerwy techniczne, indywidualne ustawienia na koncie internetowym, czy inne opóźnienia które nie wynikają z naszego systemu.

6.Sklep www.gamekeys.pl zobowiązuje się do pomocy wszystkim swoim klientom. Nawet jeśli pomyłka zaszła z winy kupującego, będziemy – w miarę możliwości – próbowali rozwiązać problem.

7.Podawane przez kupujących dane są  należycie zabezpieczone przed osobami trzecimi.

8.Wszystkie kody oferowane w naszym sklepie są oryginalne i pochodzą z legalnych źródeł.

9.Korzystać ze sklepu może tylko i wyłącznie właściciel konta lub karty kredytowej, której używa do płatności.
 
10.Sklep nie wymaga rejestracji. Kontakt sklepu z użytkownikiem odbywa się poprzez e-mail podany w formularzu zamówienia.

11.Każdy kto uważa, że nie wywiązaliśmy się z któregoś punktu regulaminu ma prawo do ubiegania się o rekompensatę.